Versión: 23.01.2011
Artículo 1 Campo de aplicación y cláusula de exclusión de las condiciones generales de terceros
(1) Las relaciones jurídicas establecidas a través de la presente tienda en línea entre el operador de la tienda (en adelante, "proveedor") y sus clientes están exclusivamente reguladas por las condiciones generales de venta a continuación, en su versión vigente en el momento del pedido.
(2) Las condiciones generales de venta que difieran del cliente no son aplicables. Estas solo entrarán en vigor si son expresamente confirmadas por escrito por el proveedor.
Artículo 2 Formación del contrato, proceso de pedido y registro
(1) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta firme del proveedor para la celebración de un contrato de venta. Su objetivo es simplemente invitar al cliente a realizar un pedido.
(2) Al validar su pedido en la tienda en línea, el cliente realiza una oferta firme para celebrar un contrato de venta por los productos contenidos en el carrito. Al enviar su pedido, el cliente también acepta los presentes términos y condiciones generales de venta como únicos determinantes para la relación legal con el proveedor.
(3) El proveedor confirma la recepción del pedido del cliente enviando un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación de pedido aún no constituye la aceptación de la oferta de contrato por parte del proveedor. Sirve únicamente para informar al cliente que el pedido ha sido recibido por el proveedor. La aceptación de la oferta de contrato se confirma mediante la entrega del producto o mediante una declaración expresa de aceptación.
(4) Proceso de pedido simple y posibilidad de corrección.
Encuentra en nuestro sitio web una oferta que te conviene. La cantidad predeterminada es 1. Sin embargo, puedes modificar tú mismo el número de artículos a pedir. Al hacer clic en el botón "Agregar al carrito", aún no estás iniciando un pedido. Esto solo coloca el artículo en cuestión en tu carrito.
Ahora puedes decidir el siguiente paso en el procedimiento optando por la compra definitiva haciendo clic en el botón "Ir a la caja" o eligiendo otros artículos de nuestra oferta y agregándolos al carrito como se describe arriba.
Para hacerlo, haz clic en el botón "Continuar comprando".
Si deseas comprar el o los artículos colocados en tu carrito y has hecho clic en el botón "Ir a la caja". En esta página puedes verificar nuevamente el contenido del carrito, modificar la cantidad o eliminar artículos individuales usando el pequeño icono de la papelera al lado del total de cada artículo.
Después de cada modificación, te pedimos que hagas clic en el botón "Actualizar carrito" para que tus cambios se reflejen.
Si todos los artículos que seleccionaste y sus cantidades son correctos y deseas comenzar el proceso de pedido, haz clic en el botón "Proceder al pago".
Ahora estás en la primera etapa del proceso de pedido, que implica registrarte como nuevo cliente o seleccionar la opción de cliente invitado.
Si eliges continuar como cliente invitado, por favor marca el punto frente a esta opción usando el ratón y haz clic en el botón "Siguiente".
En el paso 2, por favor indica tu dirección de facturación junto con tu dirección de correo electrónico.
Si la dirección de facturación no es la misma que la dirección de envío, también te pedimos que marques el punto frente a "Enviar a otra dirección".
En el paso 3, se muestra nuevamente la dirección de envío. Si esta es diferente de la dirección de facturación, se te pedirá que ingreses la dirección de envío deseada.
En el paso 4, se te presentarán las opciones para seleccionar el método de pago.
Para hacerlo, marca el punto frente a tu elección usando el ratón y haz clic en "Siguiente".
En el paso 5, se te indicará el método de entrega y su costo. Para continuar, por favor haz clic en el botón "Continuar".
El paso 6 mostrará un resumen del pedido con las selecciones realizadas en los pasos anteriores. Puedes modificarlos nuevamente aquí haciendo clic en el botón "Modificar". Si todo está correcto, en la misma ventana, debajo de "Condiciones generales de venta y derecho de desistimiento", te pedimos que hagas clic en las condiciones generales de venta y en el derecho de desistimiento (en color) y los leas. También puedes guardar o imprimir las condiciones generales de venta y el derecho de desistimiento a través de tu navegador. Si estás de acuerdo con ellos, te pedimos que los marques ambos con el ratón. Al hacer clic en el botón "Confirmar pedido con obligación de pago", realizarás un pedido firme.
Luego recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte en la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
(5) Registro en nuestro sitio web
Al crear una cuenta de cliente o al registrar un pedido, se te solicitará proporcionar tus datos personales.
Para enviar tus datos personales, debes proporcionar información completa y precisa sobre tus datos.
Además, te comprometes a tratar de manera confidencial tus datos de acceso personal y tu contraseña, y a protegerlos contra el acceso de terceros no autorizados.
Cada cliente solo puede tener una cuenta de cliente. Si detectamos múltiples registros, nos reservamos el derecho de eliminar cada registro múltiple o todos los registros de un cliente.
Además, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales en caso de perturbación ilegal de nuestro sitio web, así como de manipulaciones dirigidas a obtener información interna o información sobre los usuarios, o cualquier otro daño contra nuestro sitio web.
Holzkonzept Wegner no garantiza la accesibilidad permanente del sitio web ni la disponibilidad permanente de todos los servicios.
Artículo 3: Los consumidores disponen en principio de un derecho de desistimiento. Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento, consulta la información sobre el derecho de desistimiento del proveedor.
Artículo 4: Reserva de dominio
Las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad del proveedor hasta su pago completo.
Artículo 5: Pagos
(1) Ponemos a tu disposición los siguientes métodos de pago:
Pago anticipado, Paypal, compra contra factura, pago a plazos.
Nos reservamos el derecho de no ofrecer todos los métodos de pago en los pedidos o de proponer otros métodos de pago. No existe derecho a un método de pago específico.
Artículo 6: Vencimientos
Si eliges el pago anticipado o Paypal, el precio de compra es debido inmediatamente.
Si optas por la compra contra factura, el plazo de pago comienza el día de la entrega, para la cual recibirás un correo electrónico de información por separado.
Es importante tener en cuenta que si compras varios artículos, se tomará en cuenta el plazo de entrega más largo entre los artículos pedidos y todos los artículos se enviarán juntos.
Pagos y envíos fuera de la Unión Europea
Nous nos reservamos el derecho de rechazar pagos fuera de la Unión Europea después de verificarlos. No asumimos los costos de transacción financiera ni los aranceles aduaneros.
(2) En caso de compra contra factura, la mercancía solicitada se envía o entrega al cliente junto con la factura. El precio de compra debe pagarse dentro de los 14 (catorce) días calendario siguientes a la fecha de facturación.
Artículo 7: Garantía
(1) Los derechos de garantía del cliente se rigen por las disposiciones legales generales, a menos que se disponga lo contrario a continuación. Las disposiciones del artículo 7 de estos Términos y Condiciones Generales se aplican a las reclamaciones de indemnización del cliente contra el proveedor.
(2) El plazo de prescripción para los derechos de garantía del cliente es de 2 años para los bienes recién fabricados y de 1 año para los bienes de segunda mano. Con respecto a las empresas, el plazo de prescripción es de 1 año para los bienes recién fabricados y de 6 meses para los bienes de segunda mano. La reducción de los plazos de prescripción mencionados anteriormente no se aplica a las reclamaciones de daños y perjuicios del cliente basadas en lesiones a la vida, integridad física o salud, ni a las reclamaciones de daños y perjuicios basadas en la violación de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del contrato. La reducción de los plazos de prescripción.
(3) La mencionada reducción de plazos de prescripción tampoco se aplica a las demandas de indemnización por daños y perjuicios basadas en una violación intencional o por negligencia grave de las obligaciones del proveedor, de sus representantes legales o de sus auxiliares de ejecución.
(3) Ninguna garantía comercial es proporcionada por el proveedor.
Artículo 8: Cláusula de no responsabilidad
(1) Las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente están excluidas, salvo disposición en contrario a continuación. La cláusula de no responsabilidad antes mencionada también se aplica a los representantes legales y a los auxiliares de ejecución del proveedor si el cliente ejerce derechos contra ellos.
(2) La exclusión de responsabilidad establecida en el párrafo 1 no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios por lesiones a la vida, integridad física o salud, y por violación de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objeto del contrato. La exclusión de responsabilidad tampoco se aplica a los daños y perjuicios basados en una violación intencional o por negligencia grave de las obligaciones del proveedor, de sus representantes legales o de sus auxiliares de ejecución.
(3) Las disposiciones de la ley alemana sobre responsabilidad por productos defectuosos (ProdHaftG) siguen siendo aplicables.
Artículo 9: Prohibición de cesión y prenda
La cesión o prenda de los derechos o reclamaciones que corresponden al cliente contra el proveedor está excluida, salvo acuerdo escrito del proveedor. El proveedor solo está obligado a dar su consentimiento si el cliente demuestra que tiene un interés legítimo en la cesión o prenda.
Artículo 10: Compensación
El cliente solo tiene derecho a la compensación si su reclamación de compensación ha sido establecida por una sentencia definitiva o si no está en disputa.
Artículo 11: Elección de ley, jurisdicción competente y idioma del contrato
(1) La ley de la República Federal de Alemania se aplica a las relaciones contractuales entre el proveedor y el cliente. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda excluida.
(2) El tribunal competente para todos los litigios derivados de la relación contractual entre el cliente y el proveedor es el lugar de residencia del proveedor (01662 Meissen), en la medida en que el cliente sea comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público.
(3) El idioma del contrato es el alemán.
Artículo 12: Compra contra factura y financiamiento con Klarna
En colaboración con Klarna, ofrecemos la opción de compra contra factura y el servicio de financiamiento mediante pagos a plazos de Klarna. Cuando pagas con Klarna, nunca tienes que proporcionar tus datos bancarios y solo pagas una vez que has recibido la mercancía.
Pour los métodos de pago Factura Klarna y Pagos a plazos Klarna, no es posible realizar entregas a una dirección de envío diferente a la dirección de facturación. Agradecemos tu comprensión.
Factura Klarna
Cuando compras con factura Klarna, siempre recibes primero la mercancía y luego dispones de un plazo de pago de 14 días. Para obtener más información y revisar los términos y condiciones completos de Klarna sobre la compra con factura, haz clic aquí: Enlace a los términos y condiciones de Klarna sobre la compra con factura
Pagos a plazos Klarna
Con el servicio de financiamiento mediante pagos a plazos de Klarna, también recibes primero la mercancía. Todos tus compras se agrupan en una sola factura al final del mes siguiente. Luego puedes pagar esta factura en cuotas flexibles, pero también tienes la opción de pagar el monto total en cualquier momento. Puedes encontrar más información sobre el servicio de financiamiento mediante pagos a plazos de Klarna aquí Enlace al servicio de financiamiento mediante pagos a plazos de Klarna. Puedes descargar los términos y condiciones completos de los pagos a plazos de Klarna aquí Enlace a los términos y condiciones de los pagos a plazos de Klarna.
Klarna verifica y evalúa los datos del consumidor y, si es necesario, intercambia datos con otras empresas y agencias de informes crediticios (verificación de solvencia). Si la solvencia del consumidor no está garantizada, Klarna AB puede rechazar al cliente los métodos de pago de Klarna y debe indicarle otras opciones de pago. Tus datos personales serán tratados de acuerdo con la ley de protección de datos y no se transmitirán a terceros con fines publicitarios. Haz clic aquí para obtener más información sobre la política de privacidad de Klarna Enlace a la política de privacidad de Klarna.
Para obtener más información sobre Klarna, visita Sitio web de Klarna. Klarna AB, número de sociedad y empresa: 556737-0431
Article 13: Disposición de invalidez parcial
Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
Utilización de la fuente: Rechtsanwalt Kluge – Rechtsanwalt Arbeitsrecht Hannover
Resolución extrajudicial de disputas de conformidad con el artículo 14, párrafo 1 del RLLC (Resolución en línea de disputas de consumo) y el artículo 36 de la Ley alemana de Resolución de Disputas de Consumo (VSBG):
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea (RLL) que puede consultar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores tienen la opción de dirigirse a [nombre, dirección, sitio web del organismo de mediación] para la resolución de sus disputas. Estamos obligados a participar en los procedimientos de resolución de disputas ante este organismo. Participaremos en tal procedimiento.